PrÈmieres dÉmarches lors d'un dÉcÈs
Si le décès survient au domicile
Si le décès survient au domicile, appelez le 911. Urgences-santé se rendra sur place et remplira le Constat de décès (SP-3). Si le décès était anticipé, assurez-vous de le mentionner lorsque vous appelez le 911. Ceci évitera aux ambulanciers d’utiliser les sirènes à leur arrivée. Vous pouvez également demander à un médecin de famille de se rendre au domicile pour signer et préparer le constat de décès; toutefois, il ne sera peut-être pas disponible si le décès survient pendant la nuit. Une fois le constat de décès établi, communiquez avec nous et nous nous occuperons de faire transporter la personne décédée jusqu'au salon funéraire.
Si le décès survient à l’hôpital ou dans un autre établissement
Si la personne décède à l'hôpital, dans une maison de retraite ou dans tout autre établissement, communiquez avec nous dans les plus brefs délais. Le directeur de funérailles contactera ensuite l’établissement pour obtenir la permission de transférer la personne décédée au salon funéraire.
Rencontre avec le directeur de funérailles
Ensuite, votre famille rencontrera le directeur de funérailles pour discuter des arrangements funéraires. Lors de cette rencontre, le directeur de funérailles prendra en note toute l’information nécessaire pour remplir la Déclaration de décès pour le gouvernement du Québec. Il mettra par écrit tous les coûts associés aux services professionnels, biens et autres dépenses supplémentaires. Il aidera également à rédiger, traduire et transmettre par télécopieur un avis de décès aux journaux. Le directeur de funérailles peut aussi se charger de la liaison avec le cimetière, le clergé, l’église, le fleuriste et toutes les personnes qui s’occupent du service funéraire.
La famille peut apporter des vêtements pour habiller la personne décédée dès la première rencontre avec le directeur de funérailles; sinon, elle doit le faire le plus tôt possible avant les visites au salon funéraire. Il peut s’agir d’une robe ou d’un costume qu’affectionnait le défunt ou la défunte (pas nécessairement des tenues « habillées »), de sous-vêtements, de chaussettes, de collants et de chaussures bien que celles-ci ne soient pas nécessaires. Vous pouvez également apporter du maquillage et du parfum appartenant à la personne décédée.