Adresses de livraison
Nous expédions seulement au Canada. Veuillez noter que nous n’expédions pas aux cases postales.
Estimation des frais d’expédition
Expédition gratuite pour toute commande de 200 $ et plus (avant taxes) avec service Colis StandardMC de Postes Canada. Voir ci-dessous pour estimation des délais de livraison.
Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous pouvons utiliser le service XpresspostMC de Postes Canada. Vous devrez alors payer des frais d’expédition, qui varient selon la destination.
Estimation de la date d’envoi
En estimant le moment de l’envoi, veuillez noter que nous devons attendre la confirmation du paiement avant de traiter votre commande. Vous serez averti par courriel. Dès que nous recevons la confirmation du paiement, les articles en stock sont postés le jour suivant (jours ouvrables seulement). Nous vous prions donc de tenir compte de ce délai.
Quant aux articles en rupture de stock, le délai varie d’un produit à l’autre. Nous vous contacterons par courriel pour plus de détails.
Estimation de la date de livraison
Colis Standard – MC de Postes Canada
Local : 2 jours ouvrables ou moins
Québec : 3 ou 4 jours ouvrables
Reste du Canada : 4 à 9 jours ouvrables
XPresspost – MC de Postes Canada
Local : le jour suivant
Québec : 1 ou 2 jours ouvrables
Reste du Canada : 2 ou 3 jours ouvrables
Suivi de commande
Vous recevrez une confirmation d’expédition et un numéro de suivi par courrier électronique lorsque la commande aura été postée.
Emballage
Nous nous assurons de bien protéger vos articles. Les boîtes sont spacieuses et les objets sont bien emballés.
Si un produit est endommagé durant le transport, veuillez consulter notre politique de retour.
Transfert des cendres dans l’urne sans frais
Pour les urnes achetées chez nous, un de nos directeurs de funérailles se fera un plaisir de transférer pour vous les cendres de la personne décédée sans frais, lorque les cendres nous sont apportées en mains propres. Une preuve d’achat valide est requise pour le transfert.
Ramassage au salon
Kane & Fetterly
5301, boul. Décarie
Montréal, QC H3W 3C4
Heures d’ouverture :
Lun – Dim: 9:00 — 17:00
Pour des requêtes précises ou de l’assistance, communiquez avec nous:
boutique@kanefetterly.qc.ca
(514) 481-9101
