Si votre proche est à l’hôpital ou en centre d’hébergement

1. Contactez-nous
   Appelez-nous au (514) 481-5301 (service 24 h)
2. Coordination du transfert
   Nous communiquerons directement avec l’hôpital ou le centre d’hébergement afin d’organiser le transfert de votre proche vers notre salon funéraire.
3. Organisation des funérailles
   Nous fixerons ensuite un rendez-vous avec l’un de nos conseillers pour planifier les funérailles.

Si votre proche est à domicile

1. Si le décès est inattendu ou suspect
   Appelez le 911. Les services d’urgence détermineront si des ambulanciers, policiers ou un médecin/infirmier doivent confirmer le décès. Si la cause est incertaine, le coroner sera avisé et le corps transféré à la Morgue de Montréal. Une fois le corps libéré par le coroner, le salon funéraire prendra en charge le transfert et les documents nécessaires.
2. Si le décès était attendu
   Contactez l’infirmière en soins palliatifs ou le médecin de garde. Ils peuvent confirmer le décès à distance et transmettre électroniquement le constat de décès au salon funéraire. Dès que le document est assigné électroniquement, le corps peut être transféré. (Le corps ne peut être déplacé sans ce document.)
3. Organisation des funérailles
   Nous fixerons ensuite un rendez-vous avec un conseiller funéraire pour planifier les funérailles.

Documents à apporter lors de la rencontre avec le conseiller funéraire

1. Renseignements importants concernant le défunt
   • Numéro d’assurance sociale
   • Numéro d’assurance maladie
   • Date et lieu de naissance
   • Noms des parents (nom de jeune fille de la mère)
   • Dernière adresse
   • Si marié(e) : nom complet du conjoint, date et lieu du mariage
2. Effets personnels du défunt
   • Photo récente pour identification ou pour l’avis de décès et les produits commémoratifs (portraits, signets, etc.)
   • Vêtements : pantalon/jupe ou robe, sous-vêtements, bas, chemise, veston, etc. (manches longues et éviter les encolures dégagées.)